Hablamos con José Juan Lorenzo, gerente de Promotur, sobre los ejes de este ambicioso programa que pretende que el archipiélago se convierta en "un actor de su propio destino en todos los ámbitos".
La Consejería de Turismo, Industria y Comercio ha puesto en marcha la estrategia Canarias Destino, con la que quiere redefinir el modelo turístico canario para integrar a los sectores primario, industrial, comercial y servicios en la principal industria del Archipiélago. Se trata, en palabras de José Juan Lorenzo, gerente de Promotur Turismo Islas Canarias, de convertir a las islas en “un actor de su propio destino en todos los ámbitos”.
El proyecto supone el acceso de todos los sectores económicos de las Islas a través de la tecnología a los turistas, permitiéndoles a éstos una experiencia más auténtica y sostenible. Esta transformación del modelo económico actual del Archipiélago facilitará el desarrollo de la economía local y la mejora del producto turístico a través de la conexión de las empresas de los sectores primario, industrial y comercial con las empresas turísticas y de éstas con los turistas.
Las claves del nuevo modelo
Lorenzo pone énfasis en la necesidad de transformación digital del turismo, utilizando todas las tecnologías disponibles para mejorar la coordinación entre los agentes y mejorar la experiencia de los visitantes de cara a la esperada reactivación del turismo en los próximos meses. Afirma que tecnologías como las Smart Cities, la Inteligencia Artificial o el Internet de las Cosas permitirán disponer de un mayor conocimiento sobre los hábitos de compra y preferencias de los turistas, una información estratégica que hasta ahora no se poseía y que será esencial para ofrecer un mejor servicio al turista y generar valor tanto al destino como al sector.
Estos datos nutrirán a su vez al segundo pilar de esta estrategia, el Marketplace Sostenible, que permitirá a las empresas turísticas encontrar toda la oferta de productos de los sectores primario, comercial e industrial, junto con los servicios de logística y profesionales necesarios. Además, contará con el elemento diferenciador de poder certificar a sus clientes turistas el grado de consumo local de su producto, así como la medición de la huella de carbono y su grado de circularidad.
A este Marketplace Sostenible se sumará el Canal Turístico Digital, “que será el instrumento para que las empresas turísticas canarias puedan comercializar sus productos y servicios directamente con el turista”, añadió Lorenzo. Para ello se desarrollará un Canal Digital (App y Web) entre el destino y el turista que permita la venta de dichas actividades.
Conectividad
Lorenzo apunta que uno de los ejes de la estrategia será también el incremento de la conectividad con las islas, que sigue siendo “la piedra angular” del destino, sobre todo de cara a reactivar la maquinaria que se paró el mes de marzo de 2020. Se trata de garantizar un número de vuelos que garantice que no haya un hueco entre la demanda y la disponibilidad de conexiones, algo para lo cual el Gobierno canario ya ha puesto en marcha un programa de incentivos que tendrá continuidad en los meses de abril, mayo y junio.
Destaca que iniciativas como la de la aerolínea Canarian Airways, apoyada por el Cabildo de Tenerife, van en la línea de la soberanía que se defiende desde el Gobierno de Canarias.