María Luisa Martínez, de Despacho y Consultoría, resuelve las dudas sobre el sector bancario y financiero.
Martínez nos habla de cuando, ante un problema con una entidad bancaria, es necesario acudir a los tribunales de justicia a reclamar nuestros derechos y cuando nos tenemos que limitar a la vía administrativa. Así, por ejemplo, cuando un banco nos niega un crédito y nos piden avalistas, "pero al final meten a esos avalistas como titulares del crédito". Los titulares se dan cuenta cuando hacen la declaración de la renta y quieren deducirse la hipoteca, pero Hacienda les dice que no son ellos los titulares. En este caso, nos recuerda la experta, debemos tener mucha atención documentando todo lo que el banco nos dice y nos pide: "Debemos exigir que todo lo que nos digan, nos lo escriban en papel". Si no se tienen documentos, difícilmente se pueden ir a los tribunales.
Martínez aborda otras cuestiones como a quién corresponde el pago de la plusvalía o la garantía de una segunda propiedad para cubrir una hipoteca. Señala que se acude a los tribunales cuando lo que se invoca es una ley, y se acude a la administración, generalmente el Banco de España, cuando de lo que se trata es del incumplimento de normas de buenas prácticas.